Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Von Preisen über Funktionen bis hin zur technischen Einrichtung – wir beantworten alles, was Sie wissen müssen.

Wie viel Zeit kann ich mit Wellnesstrack wirklich sparen?

Unsere Kunden berichten von durchschnittlich 8-12 Stunden Zeitersparnis pro Woche. Die E-Mail-Organisation allein spart täglich 1-2 Stunden, die Kalender-Optimierung weitere 30-60 Minuten. Die Dokumentenerstellung wird um 50-70% schneller. Konkrete Zahlen hängen von Ihrem Nutzungsverhalten ab – viele Nutzer sehen bereits in der ersten Woche deutliche Verbesserungen.

Was kostet Wellnesstrack und gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, Sie können Wellnesstrack 7 Tage lang kostenlos testen – ohne Kreditkarte. Danach kostet der Starter-Tarif 19€/Monat (50 KI-Aufgaben, E-Mail-Organisation, Kalender-Optimierung). Der Professional-Tarif für 49€/Monat bietet unbegrenzte Aufgaben und Dokumentenerstellung. Enterprise-Lösungen erstellen wir individuell. Alle Preise inkl. MwSt., jederzeit kündbar.

Wie lange dauert die Einrichtung und brauche ich technisches Know-how?

Die Einrichtung dauert etwa 10-15 Minuten. Sie müssen nur Ihr E-Mail-Konto und Kalender verbinden – das funktioniert mit einem Klick. Technisches Vorwissen ist nicht nötig. Unser Setup-Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Falls doch Fragen aufkommen, hilft unser Support-Team gerne weiter.

Funktioniert Wellnesstrack mit meinem E-Mail-Programm und Kalender?

Ja, Wellnesstrack funktioniert mit allen gängigen Systemen: Gmail, Outlook, Apple Mail, Google Calendar, Outlook Calendar, iCal und vielen mehr. Die Verbindung erfolgt über sichere OAuth-Verbindungen. Ihre Daten bleiben verschlüsselt und werden niemals an Dritte weitergegeben. Sie können die Verbindung jederzeit wieder trennen.

Was passiert mit meinen Daten? Ist Wellnesstrack sicher?

Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Alle Daten werden nach DSGVO-Standards verschlüsselt gespeichert. Wir nutzen Server in Deutschland, Ihre E-Mails werden nicht gelesen – die KI analysiert nur Metadaten (Absender, Betreff, Zeitstempel). Sie können jederzeit alle Daten exportieren oder löschen lassen. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Kündigung erfolgt mit einem Klick in Ihrem Account-Bereich. Sie haben bis zum Ende der bezahlten Periode Zugriff auf alle Funktionen. Es gibt keine Kündigungsfristen oder versteckten Kosten.

Wie schnell bekomme ich Support bei Problemen?

Im Starter-Tarif antworten wir innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Professional-Nutzer erhalten Prioritätssupport mit Antworten innerhalb von 4 Stunden. Enterprise-Kunden haben 24/7 Telefon-Support und einen persönlichen Account-Manager. Unser Live-Chat ist Mo-Fr von 9-17:30 Uhr verfügbar.

Was ist, wenn ich mit Wellnesstrack nicht zufrieden bin?

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag – ohne Fragen. Einfach über unser Kontaktformular kontaktieren und wir erledigen den Rest.

Haben Sie noch Fragen?

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

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